Real customers · Real reviews
Customer Reviews
Frequently asked questions
What is your return & exchange policy?
What is your return & exchange policy?
الاستبدال أو الاسترجاع متاح أثناء وجود مندوب التوصيل فقط، لذلك نرجو التأكد من المنتج والمقاس واللون عند الاستلام وقبل مغادرة المندوب.
في حالة وجود عيب تصنيع، يرجى التواصل معنا مباشرة لمساعدتك وحل المشكلة.
How long does delivery take?
How long does delivery take?
مدة التوصيل المتوقعة من 3 إلى 5 أيام.
وفي فترات ضغط الطلبات، قد يحدث تأخير بسيط في موعد التسليم، وسنعمل دائمًا على توصيل طلبك في أقرب وقت ممكن.
Can I request faster delivery?
Can I request faster delivery?
نعم، إذا كنت تحتاج طلبك بشكل أسرع، يمكنك التواصل معنا على 01028324478.
وبالنسبة للطلبات داخل القاهرة والقريبة من منطقة مصر الجديدة، يمكن ترتيب توصيل أسرع عن طريق Scooter حسب إمكانية التنفيذ.
How can I track or check my order?
How can I track or check my order?
لمتابعة حالة طلبك أو الاستفسار عن موعد التوصيل، يمكنك التواصل معنا مباشرة على:
01028324478
وسيساعدك فريق Veloura في معرفة آخر تحديثات طلبك.
Where are Veloura products manufactured?
Where are Veloura products manufactured?
يتم تصنيع منتجات Veloura من خلال مصنعنا الخاص، مما يساعدنا على الاهتمام بتفاصيل التصنيع وجودة المنتجات وتطوير التصميمات بما يتناسب مع احتياجات عملائنا.